F.P.U.H. Black Cat Design Goczol Katarzyna - opinie

Kupiłam narożnik w firmie F.P.U.H. Black Cat Design Goczol Katarzyna - Żegocina. Polecam z czystym sumieniem. Zawsze odpisywali na moje maile, a nawet na sms. Bardzo dobry kontakt miałam zwłaszcza z Panią Basią z obsługi na infolinii.
Nawet jak pozmieniały mi się plany i nie mogłam odebrać narożnika w ustalonym wcześniej terminie, wszystko udało się zorganizować po mojej myśli. Bardzo profesjonalne podejście do klienta!

Niekompetencja, brak wyrozumiałości i empatii, a wszystko dlatego iż omyłkowo podałam zły nr telefonu do kontaktu. Kierowca, który wrzeszczy na klienta i używa sformułowań "walę ten wasz stolik" i "niech pani kupi sobie nowy telefon, nara" i się rozłącza... Kolejna osoba z obsługi, która notorycznie obwinia klienta twierdząc w każdym mail, że wina jest tylko i wyłącznie po stronie klienta, choć firma sama nie spełniła dwóch podstawowych warunków dostawy i własnego regulaminu (ale to ich zdaniem nie jest istotne).
Brak jakiejkolwiek nici porozumienia a na koniec groźba ze strony pracownik, że teraz jedyna już opcja wysyłki jest kurier, co jest kolejnym złamaniem regulaminu, gdyż pobierają 150 zł za transport własnym kierowcą z czego się szczycą podczas pierwszych rozmów telefonicznych.
Kompletny brak szkolenia z zakresu obsługi klienta i doprowadzanie wręcz klienta do stresu poprzez krzyki, wyzwiska i ciągłe obwinianie.